소비자 행동의 심리학,의사결정에 영향을 미치는 요인파악

 

우리는 물건을 사고 파는 데에는 심리적인 요인들이 많이 관여한다는 것을 잘 알고 있다. 그냥 좋아하는 제품을 구입하거나 특별한 이유가 없이 시장에서 가장 인기 있는 제품을 구매하는 것이 아니다. 이번 주제에서는 소비자 행동의 심리학적인 측면을 조사해 보겠다.

소비자의 의사결정에 영향을 미치는 심리적 요인

소비자 행동 분석에서, 소비자가 그들의 선택을 정할 때 심리적인 요인은 더 많은 영향력을 가지고 있다. 심리학적 요인 중 하나는 성격이다. 성격은 소비자의 귀찮음, 태도, 가치관, 관심사와 같은 것을 반영하며, 물품을 선택하는 데에 영향을 미친다. 사람들의 성격에 따라 물건을 선택하는 기준이 달라지기 때문에, 이러한 관점에서 마케팅 전략을 분석하면 보다 성공적이 될 수 있다.

또한, 치리하는 대상과 상황에 따라 심리학적인 적응이 필요하다. 대상은 초능력, 대기업과 PSY의 언론인역할, 일반인의 특징이나 소비자가 인지하는 정보, 그리고 시장를 구매하고, 관리하고, 저장하는 전략 등이 포함된다. 이러한 적응은 소비자의 환경을 평가하는 다양한 매개변수와 관련있다.

소비자 행동에서 감정과 인지 편향의 역할

소비자가 제품을 선택하는 과정에서, 다양한 감정적/인지적 편향이 자주 나타난다. 예를 들어, 선호성 편향은 제품의 영향력을 증가시키는 결과를 나타내며, 상호 종속성 효과는 소비자가 물건의 가치를 결정하는 데 중요한 역할을 한다. 인지적 편향은, 예를 들어, 첫 인상 효과와 같은 것들이 이러한 상호 작용에 영향을 미친다.

또한, 소비자가 만족하는지, 소비자가 충분히 느끼는지에 대한 다양한 인지적/감정적 평가들을 고려하면 더 명확한 이해를 얻을 수 있다. 이러한 평가는 모든 제품에 대하여 동일하게 적용되지 않으며, 시장에 대한 명확한 이해도 더 많은 참조가 필요하다.

소비자 심리에 기반한 마케팅 전략

소비자 심리 케팅 전략을 구성하기 위한 고려할 요소.

•  아직 모르지만 원하는 것 찾기: 소비자는 그들이 어떤 것을 원하는지 전문 직업인으로서의 역할을 수행하여, 그들이 찾지 못했거나 이쁘지만 희귀한 작품을 찾을 수 있다. 쇼핑 프로그램, 소모성 보관 및 참조해야 할 오프라인/온라인 컨텐츠와 같은 다양한 제품과 서비스를 보유하고 있으며, 찾는 것을 발견하면 해당 제품을 주목할 수 있다.
•  소비자의 성향에 따른 맞춤형 개별 서비스 제공: 각 소비자는 자신의 성격을 따라 제품을 선택하고 비교할 때 다른 규범을 가지게 된다. 이러한 특성을 기초로 한 특정 제품에 대한 설명은 매니저와 소비자의 직접적인 상호 작용을 통해 할 수 있어야 한다.

결론적으로, 소비자의 선택과 그에 따른 행동은 심리학적 요인에 크게 영향을 받는다. 심리학적 전략을 따른 마케터는 소비자의 성격, 특성, 취향 등에 대해 자세히 알 수 있으며, 제품을 마케팅하기 위해 이러한 정보를 이용하면 시장에서 더욱 효과적이고 창의적인 이익을 얻을 수 있다.